• Duração 10 hora(s)
  • Aproveitamento Mínimo 60
  • Certificado Sim
  • Administração

Secretariado

Sobre o instrutor:

Empresa do setor de Edtech. Especializada em conteúdos educacionais, mobile learning, microlearning e educação corporativa.

Sobre o curso

Está em busca de um curso que irá te ajudar a realizar desde atendimentos ao telefone até o contato direto com gestores e clientes externos?
Este é o curso certo para você! Além disso, você também irá aprender as noções de etiqueta e ética empresarial para crescer na carreira administrativa.
Neste curso você aprenderá:
  • Noções de etiqueta e ética empresarial

  • Rotinas do secretariado

  • Inteligência emocional

  • Relacionamento Interpessoal

  • Comunicação e Marketing pessoal

  • Recursos instrumentais

Se interessou? Este curso contém:

  • 10h de duração

  • 08 videoaulas

  • 09 áudios

  • 22 textos

  • 46 exercícios

  • Certificado Digital reconhecido pela ABED e válido em todo o território brasileiro

Como conseguir seu certificado

A avaliação de aprendizagem acontece ao final último módulo. Você deverá acertar a porcentagem mínima de 60% para conseguir seu certificado, que estará disponível para download assim que a aprovação for verificada pelo nosso sistema.
Módulo 1: Funções e Ações I
  • A importância da secretária
  • Níveis de secretariado
  • Rotina diária da secretária
  • Planejamento do dia a dia
  • Interagindo com os outros departamentos
Módulo 2: Funções e Ações II
  • Apoio administrativo aplicado ao secretariado
  • Assessorando os executivos
  • Relacionamento interpessoal na função de secretariado
  • Inteligência emocional aplicada ao secretariado
  • Ética e etiqueta no secretariado
Módulo 3: Destaque-se I
  • Comunicação e expressão aplicada ao secretariado
  • Técnicas de negociação aplicadas ao secretariado
  • Redação empresarial e correspondência interna para secretariado
  • Utilização das ferramentas digitais para o secretariado
  • Informática aplicada ao secretariado
Módulo 4: Destaque-se II
  • Habilidades do profissional secretariado
  • Marketing pessoal
  • Empreendedorismo no secretariado
  • Recursos instrumentais
  • Profissional diferenciado

Desenvolva a liderança da sua equipe

Capacite seus colaboradores com uma plataforma completa:

Saiba mais