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Operador de Telemarketing

Sobre o instrutor:

Empresa do setor de Edtech. Especializada em conteúdos educacionais, mobile learning, microlearning e educação corporativa.

Sobre o curso

Muitos jovens em busca do primeiro emprego veem como uma boa opção o setor de telemarketing. Se esse também é o caso, com este curso você irá aprenderá as técnicas de atendimento a telefone e de comunicação objetiva. Além disso, você também irá desenvolver as habilidades de um profissional proativo e diferenciado!

Neste curso você aprenderá:
  • Habilidades da profissão

  • Funções do operador de telemarketing

  • Atendimento de qualidade

  • Scripts e monitoramento

Gostou? Este curso contém:

  • 10h de duração

  • 8 videoaulas

  • 8 podcasts

  • 20 textos

  • 40 exercícios

  • Certificado Digital reconhecido pela ABED e válido em todo o território brasileiro

Como conseguir seu certificado

A avaliação de aprendizagem acontece ao final último módulo. Você deverá acertar a porcentagem mínima de 60% para conseguir seu certificado, que estará disponível para download assim que a aprovação for verificada pelo nosso sistema.

Desenvolva a liderança da sua equipe

Capacite seus colaboradores com uma plataforma completa:

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