Sobre o instrutor:
Publicitário com pós-graduação em relações públicas pela ECA/USP; Mestrado em comunicação pela USP; Gestor de empreendedorismo há mais de 20 anos; Autor dos livros: A Bíblia do Televendas, Máquina de Vendas por telefone na era digital, SuperMotivado histórias surpreendentes volumes 1 e 2 e 100 Atitudes de um guerreiro. Professor em diversas entidades e organizações. Docente da cadeira de televendas na Universidade do Cliente. Maior autoridade em televendas do Brasil, colunista em diversos portais e responsável por consultorias em diversos tipos de empresas em todo o Brasil. Fundador do Instituto Isaac Martins e já implantou mais de 2 mil centrais de call center, telemarketing e televendas.
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